| 美容院の仕上がりに関するトラブル | |||||||||||||
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飲食・店舗
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| 掲載日：2026年09月10日 更新日：2026年09月10日 監修：株式会社アシロ少額短期保険 | |||||||||||||
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トラブルの概要女性客から「カラーの仕上がりに納得できない」との申し出があり施術をやり直したところ、今度は「頭皮が痛い」とクレームになった。 やむを得ず代金を全額返金し帰宅してもらったが、翌日になって女性の夫が来店し、「なぜ通院させなかったのか」「返金だけで済ませるとは非常識だ」などと店内で声を荒げたため、悪質なクレーマーとして対応した。 しかし、約1年後に裁判所から書類が届き、「頭皮に後遺障害を負った」として損害賠償を求める裁判を起こされてしまった。 判決により請求額約90万の全額が認定された。 ※ このトラブルは実在の事件・事故をもとにしていますが、案件が特定されないよう一部脚色しております。保険の契約内容や事故内容によっては、自己負担が発生する場合もあり、必ずしも自己負担が0円となるわけではございません。詳細はパンフレット・重要事項説明書・普通保険約款等をご確認ください。 |
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