コラム

取引先との請求トラブル
その他
掲載日:2026年09月10日 更新日:2026年09月10日 監修:株式会社アシロ少額短期保険
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トラブルの概要

請求書の記載をめぐって、取引先から「合意していた金額と違う」と抗議を受けました。当初は話し合いでの解決を試みたものの、やり取りを重ねるうちに、次第に言葉が荒くなり、「不誠実だ」「損害を補償しろ」と激しく責められるように。

これ以上関係を悪化させたくなかったため、頻繁に連絡を取り、何度も謝罪にも足を運びました。それでも請求はエスカレート。営業活動もままならなくなり、精神的にも限界に…最終的には弁護士に依頼し、ようやく半年後に損害賠償と慰謝料を含む50万円で和解が成立しました。

表面化しにくいものの、対応にかかった時間や機会損失は「見えないコスト」として重くのしかかります。謝罪・連絡・交渉にかけた時間は延べ80時間以上、売上機会の損失は数十万円規模、精神的負担は自信喪失や営業の停滞にまで及びました。

※ このトラブルは実在の事件・事故をもとにしていますが、案件が特定されないよう一部脚色しております。保険の契約内容や事故内容によっては、自己負担が発生する場合もあり、必ずしも自己負担が0円となるわけではございません。詳細はパンフレット・重要事項説明書・普通保険約款等をご確認ください。


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