| 中古車販売店の修復歴クレームトラブル | |
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その他
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| 掲載日：2026年09月10日 更新日：2026年09月10日 監修：株式会社アシロ少額短期保険 | |
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トラブルの概要骨格部分に修復歴がないことを説明して売買契約が成立したにも関わらず、納車後に顧客から「外装に修復歴があった」とクレームが入りました。外装は修復歴にあたらないことを何度説明しても、「口頭で説明されてない」と主張。収拾がつかず、特段対応を余儀なくされました。 問題が深刻化すると…
※ このトラブルは実在の事件・事故をもとにしていますが、案件が特定されないよう一部脚色しております。保険の契約内容や事故内容によっては、自己負担が発生する場合もあり、必ずしも自己負担が0円となるわけではございません。詳細はパンフレット・重要事項説明書・普通保険約款等をご確認ください。 |
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